Lundi 4 août. Une vidéo « deepfake » secoue les réseaux sociaux : le Grand Imam d’Al-Azhar, Cheikh Ahmad Al-Tayeb, y apparaît appelant à une manifestation d’ampleur.
Un message totalement inattendu de la part de cette figure religieuse mondialement respectée, réputée pour sa neutralité et sa stricte non-implication dans les affaires politiques. Pour beaucoup, la surprise est totale, tant l’image du chef de la plus grande institution sunnite du monde musulman est associée à la modération et à l’unité. Mais derrière ce faux soigneusement conçu se cache un défi plus vaste : comment les géants du numérique gèrent-ils des contenus capables d’enflammer l’opinion publique ? Pour le savoir, on a sondé les coulisses de quatre plateformes qui règnent sur l’espace digital : TikTok, Meta, X et YouTube.
TikTok, Le modèle de la communication directe
Le parcours a commencé avec TikTok, via un canal de communication informel (WhatsApp). Ici, la première observation fut la rapidité d'accès à un décideur. Il n'y avait pas de multiples couches bureaucratiques. La situation a été présentée, ses dimensions expliquées, et le sujet a été directement transmis à l'équipe technique compétente.
Que s'est-il passé ? En peu de temps, plus de 300 vidéos ont été retirées de la circulation. L'action la plus notable fut purement technique : une interdiction a été mise en place sur l'« empreinte audio » originale du clip fabriqué, rendant sa réutilisation sur la plateforme techniquement impossible. Cette expérience a révélé qu'un canal de communication direct et flexible mène à des actions rapides et décisives.
Meta, Le modèle du processus d'entreprise
Passer à Meta (Facebook et Instagram) signifiait s'engager dans une voie plus formelle et corporative, par courriel avec leur équipe des politiques publiques. La réponse initiale a suivi les procédures standards, ce qui a pris plus de temps. Il a fallu clarifier à plusieurs reprises la nature exceptionnelle du contenu et son impact potentiel pour contourner la routine habituelle.
Que s'est-il passé ? Après avoir saisi toutes les dimensions de la situation, les mécanismes de Meta se sont mobilisés à grande échelle. Plus de 4 500 publications et vidéos ont été supprimées. Une empreinte numérique du contenu a également été créée sur l'outil « Business Rights Manager », une mesure proactive pour empêcher sa réapparition. Cette expérience a montré que les grands systèmes d'entreprise sont capables d'actions puissantes, mais qu'ils ont besoin du « carburant » de l'urgence et des données pour passer d'une procédure standard à une réponse exceptionnelle.
X et YouTube, Le modèle de l'adhésion stricte aux formulaires
La dernière voie concernait X (anciennement Twitter) et YouTube. Malgré des contacts directs avec des responsables, la directive récurrente était la nécessité d'utiliser les canaux de signalement officiels (Formulaires pour les forces de l'ordre). Les deux plateformes se sont conformées à leurs procédures standards déclarées et ont refusé de traiter la situation comme une urgence justifiant une dérogation à la routine.
Que s'est-il passé ? Les résultats ont été extrêmement limités. X n'a fait qu'apposer une étiquette « Média manipulé » sur une poignée de vidéos. Quant à YouTube, au moment de la rédaction de cette enquête, aucune mesure n'avait été prise pour retirer la vidéo. Cette expérience a mis en lumière une culture de travail qui place l'adhésion stricte aux procédures internes au-dessus de l'évaluation d'une situation exceptionnelle, ce qui entraîne une réponse très lente.
Conclusion : Quatre plateformes, quatre cultures de travail
Cette enquête ne portait pas sur une seule vidéo, mais sur quatre philosophies différentes de gestion des contenus sensibles. Elle a clairement montré que le type de canal de communication, la flexibilité des procédures internes et la culture de l'entreprise sont les facteurs qui déterminent la rapidité et la forme de la réponse. Le résultat n'est pas seulement la suppression d'un contenu, mais un aperçu transparent de la manière de penser et de fonctionner des entités technologiques les plus puissantes de notre époque.